Nossa prioridade é a sua satisfação. Confira abaixo as regras para troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado de conservação, com embalagem original.
Após análise e confirmação do defeito, a troca será realizada por um produto igual ou de valor equivalente.
Não realizamos reembolso em dinheiro; a troca será feita por outro produto disponível.
Se desejar trocar por outro modelo:
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, sem riscos ou sinais de mau uso, com etiqueta e embalagem original.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Caso haja diferença de valores, o ajuste deverá ser feito pelo cliente.
Não realizamos trocas de peças com sinais de uso, mau manuseio ou danos causados pelo cliente.
Produtos em promoção ou liquidação não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação.
Não realizamos devolução em dinheiro.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram informando:
Número do pedido
Motivo da troca
Fotos ou vídeo do produto (quando necessário)
